Hidas netti? Etsi vika tässä järjestyksessä
Hitauden syy voi olla kotisi laitteissa, liittymässä tai operaattorin verkossa. Kohdat 1–7 voit tarkistaa itse ennen kuin soitat operaattorille. Jokaisessa kerrotaan, miltä vika näyttää nopeustestissä.
Testaa verkkokaapelilla
Kytke tietokone kaapelilla suoraan reitittimeen ja aja testi. Aja se sitten uudelleen Wi-Fillä samasta kohdasta, jossa nettiä yleensä käytät. Ero kertoo, kumpi on ongelma: liittymä vai langaton verkko.
Kaapelilla lähellä liittymän nopeutta, Wi-Fillä selvästi vähemmän → vika on Wi-Fissä. Molemmilla hidas → jatka kohtaan 2.
Katso, pysähtyykö tulos tiettyyn lukuun
Jos kaapelilla mitattu nopeus jää joka kerta noin 94 Mbps:iin, jokin ketjun osa toimii 100 Mbit/s -nopeudella: vanha verkkokaapeli, reitittimen tai tietokoneen portti tai välissä oleva kytkin. Vaihda kaapeliksi vähintään Cat5e ja tarkista, että portit ovat gigabittisiä.
Noin 94 Mbps → jossain välissä on 100 Mbit/s -linkki. Noin 940 Mbps gigabitin liittymällä → kaikki kunnossa: Ethernet, IP ja TCP vievät noin 6 % kaistasta.
Käynnistä reititin uudelleen
Irrota reitittimen ja mahdollisen erillisen kuitupäätteen tai modeemin virtajohto, odota puoli minuuttia ja kytke takaisin. Testaa vasta, kun yhteys on palannut ja valot ovat asettuneet.
Nopeus palaa normaaliksi → reititin oli jumissa. Jos sama toistuu usein, kerro siitä operaattorille.
Korjaa Wi-Fi
2,4 GHz:n kaista kantaa seinän läpi pidemmälle, mutta se on hitaampi ja kerrostalossa täynnä naapurien verkkoja. 5 GHz on nopeampi, mutta vaimenee nopeammin. Sijoita reititin avoimelle paikalle keskelle asuntoa, ei kaappiin tai lattialle. Isossa asunnossa tai omakotitalossa mesh-verkko kattaa paremmin kuin yksi reititin.
Nopeus putoaa huoneesta toiseen → kuuluvuus. Nopeus heittelee samassa paikassa → häiriöt muista verkoista; vaihda 5 GHz:iin.
Sulje taustakuorma ja VPN
Pilvisynkronointi, pelien ja käyttöjärjestelmän päivitykset ja muiden perheenjäsenten striimit käyttävät samaa kaistaa. VPN reitittää liikenteen VPN-palvelimen kautta, usein ulkomaille, mikä laskee nopeutta ja nostaa viivettä.
Lataus on kunnossa, mutta viive nousee kuormassa moninkertaiseksi → reititin jonouttaa liikennettä liikaa. Lue ping-opas.
Testaa eri kellonaikoina
Yksittäinen testi kertoo vain sen hetken tilanteen, joten Traficom neuvoo toistamaan testin eri aikoina. Mobiiliverkossa kapasiteetti jaetaan alueen käyttäjien kesken, ja ruuhka-aikoina nopeus laskee.
Aamulla nopea, illalla hidas kaapelillakin → ruuhka operaattorin verkossa. Kirjaa ajankohdat ylös ja kerro ne operaattorille.
Kerrostalossa: tarkista liittymätyyppi
Jos netti tulee asuntoon puhelinpistorasiasta (VDSL), Traficomin mukaan vanha puhelinsisäjohtoverkko voi heikentää yhteyttä, etenkin jos asunto on kaukana talojakamosta. Silloin reitittimen vaihto ei auta.
Nopeus jää kaapelillakin selvästi alle sopimuksen kellonajasta riippumatta → linjan tai liittymän vika.
Ilmoita vika operaattorille
Tarkista ensin operaattorin häiriötiedotteet. Jos häiriötä ei ole ja nopeus jää kaapelilla toistuvasti alle sopimuksen vähimmäisnopeuden, ilmoita vika ja kerro mittauksesi ajankohtineen.